Политика конфиденциальности

Данная Политика распространяется на персональные данные, предоставляемые покупателями и пользователями услуг интернет-магазина «Люстры на диване» (далее — пользователи) в связи с оказанием услуг, либо при ином взаимодействии, которое сопровождается ссылкой или другим указанием на действие данной Политики. Персональные данные предоставляются также при взаимодействии с администрацией интернет-магазина «Люстры на диване» в процессе оказания технической поддержки пользователей, гарантийного обслуживания, участия пользователей в рекламных акциях и кампаниях.

Администрация интернет-магазина «Люстры на диване» может публиковать дополнительные или измененные положения Политики. Такие положения имеют преимущественную силу перед данной Политикой в случае любых расхождений между ними. Продукты и услуги интернет-магазина «Люстры на диване» могут содержать ссылки на интернет-сайты других компаний и иные услуги третьих лиц, которые имеют собственную политику конфиденциальности. Администрация интернет-магазина «Люстры на диване» не несет ответственности за практику защиты частной жизни или содержание любых таких служб.

Используя интернет-магазин foselectro.ru и/или предоставляя администрации интернет-магазина персональные данные, пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в целях и способами, предусмотренными данной Политикой.

 

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных

Сбор персональных данных осуществляется администрацией интернет-магазина «Люстры на диване» исключительно с ведома и согласия пользователей с целью предоставления доступа к сервисам, таким как: покупка товаров на сайте, гарантийное обслуживание, участие в рекламных компаниях и акциях, компании лояльности.

Администрация интернет-магазина «Люстры на диване» предпринимает необходимые технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить утечку информации и свести такие риски к минимуму. Для защиты от случайной утраты и/или повреждения персональных данных используется резервное копирование данных.

Персональные данные хранятся до момента прекращения деятельности компании. Максимальный срок хранения персональных данных — 75 лет с момента их получения от пользователя.

Администрация интернет-магазина «Люстры на диване» осуществляет сбор данных, относящихся к следующим категориям:

Техническая информация.

К данной категории информации относятся:

  • — IP-адрес компьютера и время доступа;
  • — сведения о том, по ссылке с какого Интернет-сайта пользователь попал на ресурс foselectro.ru;
  • — сведения о посещенных страницах на сайте foselectro.ru;
  • — сведения об использованных ссылках на сайте foselectro.ru;
  • — сведения о просмотре рекламных баннеров;
  • — информация об устройствах компьютера пользователя;
  • — прочая техническая информация, предоставляемая браузером пользователя (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана и т.п.);
  • — номер мобильного телефона при осуществлении пользователем звонка на телефонные номера, указанные на сайте.
  •  

Информация, необходимая для осуществления доступа к услугам

С целью аутентификации пользователей сайта и подтверждения их действий, персонализации услуг, а также для осуществления доставки товара и обратной связи с пользователями, при регистрации на сайте foselectro.ru — интернет-магазин «Люстры на диване» осуществляет сбор следующей информации:

  • — имя и фамилия пользователя;
  • — адрес электронной почты;
  • — номер телефона;
  • — почтовый адрес;
  • — имена и пароли пользователей;
  • — Обязательными являются данные об имени пользователя и пароле. Информация об адресе является обязательной только в случае использования услуги доставки товара. Прочая информация (имя и фамилия пользователя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес) является необязательной и предоставляется пользователем по желанию.
  •  

Информация о действиях пользователя

К данной категории информации относятся:

  • — сведения о транзакциях между пользователем и интернет-магазином «Люстры на диване»;
  • — сведения о направленных запросах или обращениях;
  • — сведения о приобретенных товарах и предоставленных услугах (в том числе сведения о доставке);
  • — финансовая информация (в том числе совершенные платежи, адрес для выставления счетов и другие аналогичные финансовые сведения);
  • — детальная информация о соглашениях между пользователем и администрацией интернет-магазина «Люстры на диване»
  • — сведения о контактах и сообщениях;
  • — данные о местоположении пользователя (при получении прямого согласия пользователя на каждый случай предоставления подобной информации).
  •  

Цели обработки персональных данных

Администрация интернет-магазина «Люстры на диване» осуществляет обработку персональных данных для целей, которые описаны в данной Политике и/или в любых дополнительных положениях о защите частной жизни для конкретных услуг интернет-магазина.

При продаже продукции и предоставлении услуг — с целью оказания услуг, обработки заказов или других действий, которые могут потребоваться для выполнения обязательств интернет-магазина «Люстры на диване» перед пользователями, для обеспечения функциональности и безопасности продуктов и услуг, для подтверждения совершаемых пользователем действий, либо для предотвращения и расследования случаев мошенничества и других злоупотреблений.

При разработке продуктов и услуг — с целью учета пожеланий различных категорий пользователей. В этом случае используется обезличенная сводная и статистическая информация. С целью подготовки индивидуальных предложений и предоставления наиболее подходящих конкретному пользователю услуг.

При осуществлении обратной связи с пользователями — с целью предоставления пользователю информации о продуктах и/или услугах, с целью изучения степени удовлетворенности сервисами интернет-магазина.

 

Передача персональных данных

Администрация интернет-магазина «Люстры на диване» не осуществляет передачу персональных данных пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Получение прямого согласия. Некоторые сервисы предполагают передачу персональных данных другим пользователям сервисов, например, при публикации пользователем своих материалов или участии в работе сообществ пользователей интернет-магазина.

Обязательное раскрытие. При наличии законного требования органов власти или иных третьих лиц, например, органов правопорядка. Администрация интернет-магазина «Люстры на диване» может с соблюдением действующего законодательства раскрывать и обрабатывать персональные данные пользователей для защиты законных интересов интернет-магазина.

Слияния и приобретения. В случае принятия решения о продаже, покупке, слиянии или иной реорганизации бизнеса, может потребоваться передача персональных данных потенциальным или фактическим покупателям и их консультантам либо получения персональных данных от продавцов и их консультантов.

 

Использование Cookies и веб-маячков

При посещении интернет-магазина «Люстры на диване» на домене foselectro.ru и его поддоменов на компьютер пользователя может помещаться информация, позволяющая идентифицировать компьютер пользователя. Эта информация имеет вид текстовых файлов, называемых «Cookies». Cookies позволяют осуществлять сбор информации о компьютере пользователя, включая IP-адрес, операционную систему, тип браузера и адреса ссылающихся сайтов. Сайт foselectro.ru использует Cookies с целью улучшения предоставляемых услуг, в частности, устранения необходимости вводить пароль в ходе сеанса или заново добавлять в корзину заказываемые товары, если пользователь не успел завершить транзакцию за одно посещение. Кроме того, Cookies используются для анализа трафика на Интернет-сайтах и сбора обезличенных демографических данных с целью совершенствования наших услуг.

Интернет-магазин «Люстры на диване» использует так называемые веб-маячки (или «точечные маркеры»). Они не используются для идентификации личности конкретных пользователей. Веб-маячки представляют собой графические изображения, которые размещаются на Интернет-сайте и применяются для подсчета посетителей сайта и/или доступа к определенным данным Cookies. Эта информация используется для совершенствования услуг интернет-магазина. Веб-маячки не собирают никакой другой информации помимо той, которую браузер пользователя предоставляет в рамках любого стандартного Интернет-соединения. Пользователь в любой момент может отключить Cookies и веб-маячки, предотвратив отслеживание своих действий. При этом сохраняется возможность собирать информацию об обращениях с IP-адреса пользователя, однако такая информация станет обезличенной.

При отключении Cookies часть сервисов интернет-магазина могут стать недоступными пользователю.

 

Права пользователей

В случаях, если пользователь хочет узнать, какими персональными данными о нем располагает администрация интернет-магазина «Люстры на диване» либо дополнить, исправить, обезличить или удалить любые неполные, неточные или устаревшие персональные данные, либо хочет прекратить обработку его персональных данных для целей рассылки рекламных материалов, прямого маркетинга, либо имеет другие убедительные законные основания, он может в должном порядке и в соответствии с действующим законодательством реализовать такое право, обратившись к администрации интернет-магазина, через форму обратной связи. В некоторых случаях (особенно если пользователь хочет удалить свои персональные данные или прекратить их обработку) это также может означать невозможность дальнейшего предоставления услуг. Пользователям предоставляется возможность управления своими персональными данными с использованием функций управления профилем.

В некоторых случаях, например, при возврате товара, требуется фиксация персональных данных покупателя, в частности, паспортных данных. В этих случаях действующее законодательство может устанавливать ограничения на права пользователей, упомянутые выше.

 

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Администрация интернет-магазина «Люстры на диване» оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности либо изменять, модифицировать или закрывать доступ к Интернет-сайтам компании в любое время, с уведомлением или без него. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует через форму обратной связи.

Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://foselectro.ru/politika-konfidentsialnosti.html